Integriti bukan sekadar berkaitan pematuhan peraturan atau ketiadaan salah laku, sebaliknya turut mencerminkan bagaimana sesebuah organisasi ditadbir, keputusan dibuat dan amanah dilaksanakan dalam urusan kerja seharian. Dalam konteks universiti, persepsi warga terhadap integriti menjadi antara aspek penting yang boleh membantu memahami sejauh mana nilai amanah, ketelusan, keadilan dan akauntabiliti diterapkan dalam persekitaran organisasi.
Atas kesedaran tersebut, Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) melalui Unit Integriti telah melaksanakan Geran Penyelidikan bagi Pelaksanaan Kajian Persepsi Integriti dan Keberkesanan Program Pengukuhan Integriti dalam Kalangan Kakitangan UPSI. Kajian ini bertujuan mendapatkan gambaran yang lebih menyeluruh tentang tahap pengetahuan, kemahiran dan amalan integriti kakitangan, di samping menilai keberkesanan program pengukuhan integriti berdasarkan persepsi kumpulan sasaran.
Kajian ini penting kerana usaha membudayakan integriti tidak seharusnya dinilai berdasarkan jumlah program yang dilaksanakan atau bilangan kakitangan yang menghadiri sesuatu aktiviti semata-mata. Sebaliknya, penilaian perlu melihat sejauh mana program berkenaan membantu meningkatkan kefahaman, membentuk kesedaran dan mendorong amalan kerja yang berintegriti dalam kalangan warga universiti.
Dalam sesebuah organisasi, kewujudan dasar, prosedur dan mekanisme kawalan merupakan asas penting kepada tadbir urus yang baik. Namun begitu, keberkesanannya turut bergantung pada tahap pemahaman warga terhadap pelaksanaannya serta bagaimana prinsip integriti diterjemahkan dalam tindakan dan keputusan harian. Oleh itu, persepsi warga menjadi sumber maklumat yang berguna untuk mengenal pasti kekuatan sedia ada dan ruang yang masih memerlukan penambahbaikan.
Mengukur integriti melalui pengalaman dan amalan kerja
Kajian ini memberikan tumpuan kepada pengukuran tahap pengetahuan, kemahiran dan amalan integriti kakitangan UPSI melalui soal selidik berasaskan kajian kes atau Integrity Questionnaire Study. Penilaian turut merangkumi persepsi kumpulan sasaran terhadap keberkesanan program yang dilaksanakan oleh Unit Integriti melalui pendekatan Effectiveness Perception.
Pendekatan ini membolehkan penilaian dibuat dengan mengambil kira pengalaman dan pandangan kakitangan terhadap program pengukuhan integriti yang diterima. Dapatan kajian diharapkan dapat membantu mengenal pasti aspek yang telah difahami dengan baik, perkara yang masih memerlukan penjelasan serta keperluan latihan yang lebih bersesuaian dengan cabaran sebenar di tempat kerja.
Antara bidang yang diberikan perhatian dalam cadangan pembangunan modul ialah perolehan dan pengurusan kewangan, pengurusan serta pelaporan aduan, sumbangan dan derma amal termasuk dasar larangan penerimaan hadiah (No Gift Policy), proses usaha wajar (due diligence), perlindungan dan keselamatan peribadi, serta isu gangguan seksual.
Pemilihan bidang ini membolehkan pengukuhan integriti dikaitkan dengan situasi yang berpotensi dihadapi kakitangan dalam pelaksanaan tugas. Melalui pendekatan berasaskan kes dan situasi sebenar, kefahaman integriti dapat diterapkan secara lebih praktikal, khususnya apabila berhadapan dengan persoalan konflik kepentingan, penggunaan kuasa, pengurusan maklumat, penerimaan hadiah dan interaksi dengan pihak ketiga.
Dapatan kajian sebagai asas pembangunan modul
Satu lagi komponen penting dalam penyelidikan ini ialah pembangunan modul pengukuhan integriti berdasarkan analisis keperluan yang dikenal pasti melalui kajian. Modul yang dibangunkan akan melalui proses penilaian dan kesahan oleh pakar yang dilantik bagi memastikan kandungannya bersesuaian dengan objektif serta keperluan kumpulan sasaran.
Pendekatan berfasa ini menghubungkan pengumpulan data, analisis keperluan dan pembangunan intervensi. Dengan cara tersebut, kandungan modul bukan hanya dibentuk berdasarkan andaian atau pendekatan umum, tetapi mengambil kira dapatan kajian tentang aspek pengetahuan, kemahiran dan amalan integriti yang perlu diperkukuh.
Selain membantu menilai keberkesanan program sedia ada, hasil kajian juga berpotensi menjadi input kepada Unit Integriti dan pihak berkaitan dalam merancang latihan yang lebih bersasar. Dapatan berkenaan boleh dimanfaatkan untuk mengenal pasti topik yang memerlukan penekanan, memperkemas kaedah penyampaian serta menyesuaikan pendekatan pengukuhan integriti mengikut keperluan kakitangan.
Walau bagaimanapun, persepsi yang diperoleh melalui soal selidik perlu ditafsirkan secara berhemah. Persepsi tidak semestinya membuktikan berlakunya salah laku, sebaliknya memberikan gambaran tentang pandangan dan pengalaman responden. Justeru, dapatan kajian boleh melengkapi maklumat lain seperti rekod aduan, hasil audit dan penilaian pematuhan untuk menyokong perancangan penambahbaikan yang lebih menyeluruh.
Kerjasama penyelidik multidisiplin
Pelaksanaan geran ini menggabungkan kepakaran akademik dan pengalaman pengurusan integriti bagi memastikan kajian dapat dilaksanakan dengan mengambil kira aspek pengukuran, psikologi organisasi dan keperluan praktikal universiti.
Pasukan penyelidik diketuai oleh Profesor Madya Dr. Nurul ‘Ain Hidayah binti Abas dari Fakulti Pembangunan Manusia (FPM), yang mempunyai kepakaran dalam psikologi organisasi. Beliau turut disokong oleh penyelidik bersama, iaitu Profesor Madya Dr. Syakirah binti Samsudin dari Fakulti Sains dan Matematik, dengan kepakaran dalam kepimpinan dan pembinaan modul pengurusan universiti, serta Dr. Izazol binti Idris dari FPM yang mempunyai kepakaran dalam statistik dan pengukuran.
Penglibatan Unit Integriti UPSI pula diwakili oleh Encik Ilmizan bin Ismail, Puan Etty Widayu binti Samsungei, Puan Nur Farihah bt Mohd Fadullah Sahimi dan Puan Noraini binti Sapuan. Kerjasama ini menggabungkan perspektif penyelidikan dengan pengalaman mengurus hal-hal integriti di universiti, sekali gus membantu memastikan dapatan kajian dapat dikaitkan dengan keperluan dan amalan sebenar organisasi.
Gabungan kepakaran ini penting kerana kajian persepsi integriti bukan hanya memerlukan instrumen pengukuran yang bersesuaian, tetapi juga penafsiran dapatan yang mengambil kira konteks organisasi serta keperluan intervensi yang praktikal.
Menterjemahkan persepsi kepada penambahbaikan berterusan
Nilai utama kajian ini terletak pada keupayaannya menjadikan dapatan penyelidikan sebagai asas tindakan. Maklumat yang diperoleh boleh membantu UPSI mengenal pasti ruang penambahbaikan dalam pelaksanaan program, komunikasi berkaitan dasar dan prosedur serta pembangunan latihan yang lebih memenuhi keperluan kakitangan.
Dalam jangka panjang, pendekatan berasaskan data turut berpotensi membantu universiti menilai perubahan persepsi warga dan keberkesanan intervensi sekiranya penilaian susulan dilaksanakan. Usaha ini dapat menyokong pembentukan persekitaran kerja yang menekankan amanah, akauntabiliti, ketelusan dan tanggungjawab bersama.
Pembudayaan integriti sememangnya memerlukan penglibatan seluruh warga organisasi. Pihak pengurusan bertanggungjawab memastikan sistem dan proses kerja dilaksanakan dengan baik, ketua jabatan perlu menerapkan amalan berintegriti dalam pengurusan harian, manakala setiap kakitangan perlu melaksanakan tugas dengan amanah dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.
Akhirnya, integriti tidak hanya diukur melalui dasar yang diwujudkan atau program yang dianjurkan, tetapi turut dapat difahami melalui bagaimana nilai tersebut diterjemahkan dalam amalan organisasi. Melalui kajian persepsi integriti dan keberkesanan program pengukuhan integriti ini, UPSI berusaha memperkukuh pendekatan penambahbaikan berasaskan dapatan penyelidikan, sekali gus menyokong pembentukan budaya kerja yang berintegriti dan tadbir urus universiti yang lebih berkesan.